為提升柜面人員、鑒證客戶經(jīng)理的證照反假及人像識別、對公開戶審核技巧的能力,有效防范化解柜面操作風(fēng)險,以專業(yè)的姿態(tài)為客戶提供服務(wù),8月2日,珠海分行特邀廈門銀路培訓(xùn)咨詢公司的老師組織開展了線上“證照反假及人像識別、對公開戶審核技巧”的專題培訓(xùn)。
本次培訓(xùn)緊扣監(jiān)管管控要求,并結(jié)合柜面實務(wù)操作,通過案例分析和探討互動形式調(diào)動學(xué)員積極性,從而滲透培訓(xùn)要點和技巧。通過培訓(xùn),柜面人員和鑒證客戶經(jīng)理掌握了基礎(chǔ)的人像識別方法,解決了業(yè)務(wù)辦理過程中人證對照的難點問題,有效提升了學(xué)員的風(fēng)險防范能力,為保護客戶合法權(quán)益、促進我行柜面業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供了安全保障。
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