国产成人无码av在线播放不卡,白丝美女被狂躁免费视频网站,粗一硬一长一进一爽一a级,成a人片亚洲日本久久,俺去俺来也www色官网

8月11日下午，珠海華潤(rùn)銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦公室在珠海、深圳、中山、佛山和東莞五地同步召開(kāi)了2014年優(yōu)服辦二季度視頻工作會(huì)議。行領(lǐng)導(dǎo)、總分行相關(guān)業(yè)務(wù)條線的負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干參加了會(huì)議。

精益管理部匯報(bào)了二季度服務(wù)質(zhì)量綜合看板、NPS（Net-Promoter Score，凈推薦值）調(diào)研分析和神秘訪客暗訪情況，與會(huì)人圍繞報(bào)告中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量不足，對(duì)若干問(wèn)題進(jìn)行了剖析，研討對(duì)策。季度服務(wù)排名前三的網(wǎng)點(diǎn)分享了服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)，排名末三的網(wǎng)點(diǎn)匯報(bào)了有關(guān)的整改計(jì)劃。會(huì)議逐一討論了各分行近期服務(wù)工作中遇到的困難，落實(shí)了責(zé)任部門(mén)負(fù)責(zé)跟進(jìn)。

會(huì)議指出，各分行要重視NPS，不僅是NPS分?jǐn)?shù)，更要關(guān)注調(diào)研中反映的客戶之聲，并且體現(xiàn)在服務(wù)舉措中。優(yōu)秀的服務(wù)管理都有以下特點(diǎn)：網(wǎng)點(diǎn)重視、從客戶的角度出發(fā)、在細(xì)節(jié)上落地并持之以恒。以客戶為中心，不僅是一句口號(hào)，也不只是文字規(guī)范的東西，而是服務(wù)理念。只有在日常工作中切實(shí)貫徹執(zhí)行，才能體現(xiàn)其真正的價(jià)值，提升服務(wù)水平。